Chính Sách Bảo Mật

🏛️Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng igo88 tại địa chỉ igo88.my, bao gồm website, giao diện di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ igo88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản, không phân biệt quốc tịch hay nơi cư trú, miễn là người dùng có thể truy cập nền tảng igo88.

📥Điều 2. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu

igo88 thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp các sản phẩm cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cập nhật chính sách và điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) nhằm cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

igo88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

🤝Điều 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

igo88 không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để phục vụ việc kết nối phiên chơi.
• Yêu cầu pháp lý: igo88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, igo88 yêu cầu bên nhận phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được cấp phép.

🍪Điều 4. Chính Sách Cookie

igo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bot tự động và truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của igo88.

⏳Điều 5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

igo88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản chấm dứt.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, igo88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

⚙️Điều 6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

igo88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà igo88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi qua email bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ igo88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

🌐Điều 7. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Do igo88 vận hành trên nền tảng quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, igo88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia và đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu đều bao gồm các điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ igo88, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác theo các điều kiện bảo mật đã nêu.

👶Điều 8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

Dịch vụ igo88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. igo88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên igo88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

🔒Điều 9. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Mặc dù igo88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào trách nhiệm của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc tên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ igo88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho igo88 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch lạ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.

igo88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

📝Điều 10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

igo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, igo88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

📬Điều 11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ igo88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

igo88 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp mọi mối lo ngại của b ạn một cách minh bạch và chuyên nghiệp.